Обращение в Администрацию Калининского сельского поселения может быть доставлено:

• непосредственно гражданином либо его представителем

• по почте (346811, Ростовская обл., Мясниковский р-н, х.Калинин, ул. 1-я Советская, 3)

• по факсу (863) 492-17-35

• с помощью сервиса "Электронная приемная граждан Ростовской области"

• 

Прием письменных обращений непосредственно от граждан производится в Администрации Калининского сельского поселения. Не принимаются обращения, не содержащие фамилию гражданина и почтовый адрес для ответа.

По просьбе обратившегося гражданина на копии или втором экземпляре обращения проставляется отметка о принятии, содержащая дату поступления обращения и фамилию.

Обращения, поступившие по факсу, принимаются и регистрируются должностным лицом, ответственным за делопроизводство.

Для приема обращений граждан в форме электронных сообщений установлен сервис "Электронная приемная граждан Ростовской области". Обращения, направленные на электронный адрес Администрации Калининского сельского поселения, в том числе sp25258@donpac.ru, не рассматриваются.

Работа с электронным обращением ведется как с письменным обращением.

Прием обращений в телефонном режиме в Администрации Калининского сельского поселения не осуществляется.

Телефон для справок: (863-49) 2-17-35

Сведения о телефонных номерах, адресах нахождения и адресах электронной почты для направления обращений в структурные подразделения Администрации Калининского сельского поселения размещены на официальном сайте Администрации Калининского сельского поселения: www.kalin.amrro.ru.

Информация о регистрации, исполнении обращений граждан и о ходе рассмотрения поступивших письменных обращений граждан предоставляется секретарем по телефону: 8(863-49) 2-17-35.

Визуальная и текстовая информация о порядке рассмотрения обращений граждан размещается на информационном стенде, а также на официальном сайте Администрации Калининского сельского поселения.

На информационном стенде в Администрации Калининского сельского поселения размещается следующая обязательная информация:

требования к письменным обращениям граждан;

график личного приема граждан Главой Администрации Калининского сельского поселения;

почтовый адрес, график работы, телефоны, адрес электронной почты Администрации Калининского сельского поселения;

выписки из нормативных правовых актов, регламентирующих порядок и сроки рассмотрения обращений граждан;

график личного приема граждан в общественной приемной Губернатора Ростовской области.

Информирование граждан по устным обращениям осуществляется секретарем:

о местонахождении и графике работы Администрации Калининского сельского поселения;

о справочных телефонах и почтовых адресах;

об адресе официального сайта в сети «Интернет», адресе электронной почты Администрации Калининского сельского поселения;

о порядке получения информации по вопросам организации рассмотрения обращений, в том числе с использованием информационных систем.

Информация не предоставляется в случае, если:

содержание обращения не позволяет установить суть запрашиваемой информации;

текст обращения написан по-русски с использованием латиницы;

при обращении в устной форме:

не сообщается фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя;

не сообщается номер телефона и (или) факса, по которому можно связаться с заявителем;

не сообщается наименование органа местного самоуправления либо фамилия или должность лица, которое, по мнению заявителя, имеет отношение к рассмотрению его обращения в устной форме;

высказываются нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

запрашиваемая информация:

относится к информации ограниченного доступа;

неоднократно предоставлялась заявителю;

не относится к деятельности Администрации Калининского сельского поселения;

требует правовой оценки актов, принятых государственным органом, органом местного самоуправления, анализа деятельности государственного органа, его территориальных органов, органа местного самоуправления либо подведомственных организаций или проведения иной аналитической работы;

опубликована в средствах массовой информации или размещена в сети «Интернет»;

касается деятельности судов и не предоставляется в соответствии с Федеральным законом от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации»;

требует осуществления мероприятий по ее сбору, обобщению или анализу.

Обращение гражданина рассматривается в течение тридцати дней
со дня регистрации в Администрации Калининского сельского поселения, если Главой Администрации Калининского сельского поселения, не установлен более короткий срок его рассмотрения.

Глава Администрации Калининского сельского поселения, в соответствии с распределением обязанностей, направляет обращения граждан для рассмотрения по существу специалисту Администрации Калининского сельского поселения.

Срок регистрации обращения – в течение трех дней с момента поступления в Администрацию Калининского сельского поселения.

В случае поступления обращений в день, предшествующий праздничным или выходным дням, их регистрация производится в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.

Если окончание срока рассмотрения обращения приходится на выходной или нерабочий праздничный день, то днем окончания срока рассмотрения обращения считается ближайший, следующий за ним, рабочий день.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса о предоставлении информации, необходимой для рассмотрения обращения, в  государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, срок рассмотрения обращения может быть продлен Главой Администрации Калининского сельского поселения, но не более чем на тридцать дней, при этом исполнителем направляется соответствующее уведомление гражданину.

Срок подготовки исполнителем информации по направленному
в установленном законодательством Российской Федерации порядке запросу
не должен превышать пятнадцати дней.

Ответственность за соблюдение сроков рассмотрения обращений несут работники Администрации Калининского сельского поселения, ответственные за исполнение поручений по рассмотрению обращений (далее – исполнители).

Обращения, адресованные Администрации Калининского сельского поселения, Главе Администрации Калининского сельского поселения, направляются секретарем  для рассмотрения по компетенции, в соответствии с распределением обязанностей, а также в федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения, органы исполнительной власти Ростовской области, органы местного самоуправления, иные органы и организации.

В случае, если решение поставленных в обращении вопросов относится к компетенции нескольких органов государственной власти, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня его регистрации направляется в соответствующие органы или соответствующим должностным лицам.

Письменное обращение, содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, направляется в течение пяти дней со дня регистрации в территориальный орган федерального органа исполнительной власти, осуществляющего правоприменительные функции, функции по контролю, надзору и оказанию государственных услуг в сфере миграции для рассмотрения по существу поднятых в обращении вопросов и ответа заявителю в установленный законом срок, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации его обращения.

Обращения, направленные государственными органами в Администрацию Калининского сельского поселения с просьбой информировать о результатах рассмотрения, рассматриваются в сроки, установленные ими, или в более короткие сроки, установленные Главой Администрации Калининского сельского поселения. Если вышеуказанные сроки установлены не были, то обращения рассматриваются в течение тридцати дней со дня их регистрации в Администрации Калининского сельского поселения.